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Arancel estatal para capacitaciones

Raquel Saralegui
Para LA NACION

Que las pymes se capaciten en los temas que consideran clave para su desarrollo. Y que al hacerlo puedan acceder a un beneficio estatal de hasta el 100 por ciento de la inversión parece una pretensión inalcanzable. Sin embargo, la oportunidad está al alcance de la mano mediante el régimen de crédito fiscal, que reintegra todo o parte del costo mediante un certificado aplicable al pago de impuestos nacionales -a las ganancias, ganancia mínima presunta, IVA o internos-, que además es endosable y sin fecha de vencimiento. La convocatoria, que comenzó el 15 de marzo, se extiende hasta fin de año.

La iniciativa, que lleva adelante la Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa (Sepyme), está destinada a las empresas de todo el país que acrediten su condición de pyme según la disposición vigente (24/2001) y que no tengan deudas fiscales y previsionales exigibles. Pero las grandes compañías también pueden ceder el beneficio a pymes de su cadena de valor, de una región o sector económico que les interese.

Así, grandes para pequeñas y pymes para sí mismas pueden solicitar al año reintegros por actividades de capacitación -cerradas o abiertas- de hasta 8% de su masa salarial bruta anual. Y de acuerdo con el tope pueden presentar por año las solicitudes que necesiten.

Para eso deben registrarse por Internet y completar un formulario de preproyecto que incluye los objetivos de las propuesta e instituciones y docentes que dictarán la formación (unidades capacitadoras). De ser aprobado -en caso contrario, se trata de orientar a la pyme para que lo reformule-, la Sepyme requiere la documentación correspondiente y una vez verificada se da luz verde al programa elegido. La evaluación del preproyecto demora sólo 96 horas.

Al terminarlo, se rinden cuentas para obtener el certificado de crédito fiscal, que demora alrededor de 30 días. Si bien el régimen cuenta con diez años de historia, desde 2009 presenta novedades que lo reaniman.

Una, que ya no sólo es para actividades de puertas adentro. “La propuesta se abrió a carreras de grado, posgrados, maestrías, seminarios de aquí y del exterior. El año pasado participaron 40 universidades y antes eran sólo dos o tres. También se jerarquizó el nivel de capacitación. Así como se aceptan propuestas de niveles operativos y técnicos, también nos interesa que se capaciten las cabezas de las empresas, los dueños y la alta dirección”, dice Adolfo Espósito, coordinador general de Crédito Fiscal de la Sepyme.

Desde las aulas
La Escuela de Mandos Medios del Instituto Madero fue elegida por varias pymes. “Aprovecharon la oportunidad 15 empresas. Este año, como saben que funcionó bien en 2009, esperamos más de 90”, expresa Martín Yechua, director de Desarrollo Comercial de la institución. La temática solicitada el año último en esa casa de estudios abarcó desde seminarios cortos sobre ventas y negociación hasta programas de formación para niveles medios de desarrollo de capacidades de gestión y gestión del área comercial, así como programas a medida.

En las aulas del IAE Business School en 2009, más del 30% de los asistentes al programa de Dirección de Pequeñas y Medianas Empresas accedió al beneficio. María Eugenia Iriart, directora ejecutiva de Formación para Pequeñas y Medianas Empresas del IAE, aclara: “En el IAE recibimos alumnos de Buenos Aires y del interior tanto en programas para directivos y gerentes como en seminarios focalizados, según el tope que cada empresa podía gestionar”.

“Se necesita estar alerta, investigar, hacer consultas y aprovechar las ventajas que nos brindan las instituciones públicas”, dice Andrea Grobocopatel, directora del Programa de Gestión Empresaria (PGE) de la Escuela de Negocios de la Universidad Católica Argentina. Y se entusiasma al contar la experiencia del año último: “Una gran dificultad que tenían los interesados en el PGE era, además del tiempo, el costo”.

BW, agencia especializada en comunicación interna formada por 17 personas, supo sacarle jugo al beneficio. “Nos enteramos por la prensa y el año pasado aplicamos en varios proyectos dentro y fuera de la empresa”, expresa Marco Arru, socio consultor de la firma.

La apertura a la oferta de formación pública cuadruplicó la demanda. “Si bien el número sigue siendo bajo respecto del universo pyme de la Argentina, el año pasado -dice Espósito- se beneficiaron unas 1200, cuando históricamente eran 300 pymes por año.”

Otra novedad es la agilización de los trámites. “Antes la evaluación se hacía por medio del Conicet en un proceso lento. Ahora tratamos de responder la solicitud del preproyecto antes de las 96 horas. Al terminar la capacitación, las pymes rinden cuentas y los certificados de asistencia y en 30 días nos comprometemos a entregar el certificado de crédito fiscal”, explica Espósito.

Por temor a los tiempos y los trámites, Condor Technologies, firma de software para telecomunicaciones, no se presentó hasta el año pasado. “Y anduvo todo muy bien; el proceso fue muy fácil, muy ágil. Hubo cursos que empezaban la semana siguiente a la presentación de la solicitud y en dos días tuvimos todo preaprobado para hacerlos. Y el reintegro no demoró más que 30 días”, comenta Alberto Patron, gerente general de Condor. Tras haber requerido el beneficio años anteriores, NeuralSoft, empresa rosarina de software de gestión para empresas, se muestra satisfecha con los cambios. “En 2009 se notó una mejoría importante. La diferencia fundamental es que fueron muy ejecutivos en responder la solicitud. Aparte, me parece fantástico el control que hacen para verificar que los proyectos se cumplen”, apunta Sandra Bazano, vicepresidenta de NeuralSoft.

1200
pymes

Fueron las empresas beneficiadas en 2009 con el crédito fiscal para capacitación. Informes: cfiscal@spyme.gov.ar.

Capacitaciones en Argentina

Durante el mes de Septiembre, los profesionales de QAustral brindaron capacitaciones especializadas en la provincia de Jujuy. Las empresas de Clustear, que nuclea las empresas TIC de Jujuy, participaron en jornadas de formación de Tester Profesional de Software e introducción en calidad de Negocios.

La sala del Regimiento de Infantería Mecanizado recibió a los profesionales informáticos durante el primer día de entrenamiento en herramientas y conceptos de calidad. Posteriormente el desarrollo de las jornadas de capacitación continuó en las instalaciones de empresas informáticas de la localidad.

Este entrenamiento y capacitación profesional se sumó a las realizadas durante Julio, Agosto y Septiembre en Buenos Aires y en la Provincia de Córdoba, siguiendo las normas de Calidad ISTQB.

QAustral cuenta con un equipo de profesionales certificados en Londres en la norma Internacional y actualmente desarrolla una importante tarea de capacitación en Latinoamérica transmitiendo y formando profesionales de Testing de Software.

Crédito Fiscal para la Capacitación

Llamado abierto hasta el 10 de Diciembre de 2009

¿En que consiste el Crédito Fiscal para Capacitación?

El Crédito Fiscal para capacitación es un régimen por el cual las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) pueden capacitar a sus cuadros gerenciales y operativos, y obtener un beneficio (reintegro) de hasta el 100% de los gastos incurridos.
El objetivo es que las pymes capaciten a sus recursos humanos, en las temáticas que consideren necesarias y recuperen los gastos en forma sencilla y rápida. Los empresarios o su personal pueden participar en actividades tales como: cursos, seminarios, congresos, postgrados, conferencias, diplomaturas, tecnicaturas, y toda la oferta pública de capacitación para pymes.
Las actividades de capacitación, incluyen la capacitación teórica y práctica, y cualquier metodología conocida, cerradas o in company y las ya descriptas, actividades abiertas o públicas. Los empresarios eligen a los docentes y las unidades capacitadoras (UCAPs) que consideren idóneas.

Las empresas interesadas podrán presentar más de un proyecto, de acuerdo a las necesidades de cada momento y hasta el 10 de diciembre.

¿Quiénes pueden ser Beneficiarias de la capacitación?

Las empresas que acrediten su condición de pyme de acuerdo a la disposición vigente. (Disposición 24/2001) y que no tengan deudas fiscales y provisionales exigibles.Las grandes empresas pueden ceder su beneficio para capacitar a empresas pymes de su cadena de valor o bien de una región o sector económico de su interés.

¿Cómo se calcula el Beneficio?

Las empresas pymes podrán solicitar reintegros por actividades de capacitación hasta el 8% de su masa salarial bruta anual. Las grandes empresas que deseen ceder su beneficio a pymes, podrán solicitar reintegros hasta el 8%o de su masa salarial bruta anual.

¿Quiénes pueden presentarse como Unidades Capacitadoras (UCAPs)?

La capacitación puede estar a cargo de personas físicas o jurídicas (universidades, instituciones educativas, consultoras, asociaciones profesionales, cámaras, sindicatos, etc.) que posean experiencia en capacitación para empresas.

¿Cómo se accede?

Las empresas pueden acceder a este beneficio de manera sencilla; ingresan en el sistema informático se registran y completan el formulario de Preproyecto. Asimismo deberán registrarse las unidades capacitadoras y docentes que desarrollarán las actividades de capacitación.

Mayor Info en: Sepyme

¿Qué es la reingeniería de procesos?

Al observar y tomar parte en proyectos de reingeniería en una docena de corporaciones, se puede ver semejanzas notables entre los diversos procesos, semejanzas que van más allá de los tipos de Industria y aun de la Identidad de un proceso particular. Mucho de lo que se aplica a una compañía de automóviles que ha rediseñado sus procesos se aplica Igualmente a una compañía de seguros o a un minorista.
Comprendiendo qué es un proceso y cómo este forma parte integral de las empresas e instituciones, cualesquiera sea su naturaleza, es posible entonces llegar a una definición.

Hammer y Champy definen a la reingeniería de procesos como “la reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño tales como en costos, calidad, servicio y rapidez” (Fuente: Institute of Industrial Engineers, “Más allá de la Reingeniería”, CECSA, México, 1995, p.4)

Por lo tanto se trata de una reconcepción fundamental y una visión holística de una organización. Preguntas como: ¿por qué hacemos lo que hacemos? y ¿por qué lo hacemos como lo hacemos?, llevan a interiorizarse en los fundamentos de los procesos de trabajo.

La reingeniería de procesos es radical hasta cierto punto, ya que busca llegar a la raíz de las cosas, no se trata solamente de mejorar los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos, con el fin de crear ventajas competitivas osadas, con base en los avances tecnológicos. como por ejemplo en Coca Cola.

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Ideas creativas

Sir Ernest Rutherford, presidente de la Sociedad Real Británica y Premio Nobel de Química en 1908, contaba esta historia real.

QA

Hace algún tiempo, recibí la llamada de un colega. Estaba a punto de poner un cero a un estudiante por la respuesta que había dado en un problema de física, pese a que éste afirmaba rotundamente que su respuesta era absolutamente acertada. Profesores y estudiantes acordaron pedir arbitraje de alguien imparcial y fui elegido yo.

Leí la pregunta del examen y decía: “Establezca cómo es posible determinar la altura de un edificio con la ayuda de un barómetro”. El estudiante había respondido:

Llevo el barómetro a la azotea del edificio y le ato una cuerda muy larga. Lo descuelgo hasta la base del edificio, marco y mido. La longitud de la cuerda es igual a la longitud del edificio.

Realmente, el estudiante había planteado un serio problema con la resolución del ejercicio, porque había respondido a la pregunta correcta y completamente.

Por otro lado, si se le concedía la máxima puntuación, podría alterar el promedio de su año de estudio, obtener una nota más alta y así certificar su alto nivel en física; pero la respuesta no confirmaba que el estudiante tuviera ese nivel.

Sugerí que se le diera al alumno otra oportunidad. Le concedí seis minutos para que me respondiera la misma pregunta pero esta vez con la advertencia de que en la respuesta debía demostrar sus conocimientos de física.

Habían pasado cinco minutos y el estudiante no había escrito nada. Le pregunté si deseaba marcharse, pero me contestó que tenía muchas respuestas al problema. Su dificultad era elegir la mejor de todas. Me excusé por interrumpirlo y le rogué que continuara. En el minuto que le quedaba escribió la siguiente respuesta:

Tomo el barómetro, lo lanzo al suelo desde la azotea del edificio y mido el tiempo de caída con un cronómetro. Después aplico la fórmula:
Altura de caída = 0,5 x g x t^2 (donde g = aceleración de la gravedad constante = 9,8 m/seg2; y t= tiempo de caída). Y así obtenemos la altura del edificio.

En este punto le pregunté a mi colega si el estudiante se podía retirar. Le dio la nota más alta.

Tras abandonar el despacho, me reencontré con el estudiante y le pedí que me contara sus otras respuestas a la pregunta.

Bueno – respondió – hay muchas maneras. Por ejemplo, tomás el barómetro en un día soleado y medís la altura del barómetro y la longitud de su sombra. Si medimos a continuación la longitud de la sombra del Edificio y aplicamos una simple proporción, obtendremos también la altura del edificio.

Perfecto, le dije, ¿y de otra manera?.

Si, contestó, éste es un procedimiento muy básico para medir un edificio, pero también sirve. En este método, tomás el barómetro y te situás en las escaleras del edificio en la planta baja. Según subís las escaleras, vas marcando la altura del barómetro y contás el número de marcas hasta la azotea. Multiplicás al final la altura del barómetro por el número de marcas que hiciste y ya tenés la altura.

Este es un método muy directo. Por supuesto, si lo que querés es un procedimiento más sofisticado, podés atar el barómetro a una cuerda y moverlo como si fuera un péndulo. Si calculamos que cuando el barómetro está a la altura de la azotea del edificio la velocidad es cero, y si tenemos en cuenta la medida de la velocidad del barómetro cuando pasa por la perpendicular del edificio en trayectoria circular, de la diferencia de ambas velocidades, y aplicando una sencilla formula trigonométrica, podríamos calcular, sin duda, la altura del edificio.

En este mismo estilo de sistema, atás el barómetro a una cuerda y lo descolgás desde la azotea a la calle. Usándolo como un péndulo podés calcular la altura midiendo su periodo de precesión.

En fin, – concluyó – existen otras muchas maneras. Probablemente, la mejor sea tomar el barómetro y golpear con él la puerta de la casa del portero. Cuando abra, decirle: “Señor portero, aquí tengo un bonito barómetro. Si usted me dice la altura de este edificio, se lo regalo”.

En este momento de la conversación, le pregunté si no conocía la respuesta convencional al problema (la diferencia de presión marcada por un barómetro en dos lugares diferentes nos proporciona la diferencia de altura entre ambos lugares) evidentemente, dijo que la conocía, pero que durante sus estudios, sus profesores habían intentado enseñarle a pensar.

El estudiante se llamaba Niels Bohr, físico danés, premio Nobel de física en 1922, más conocido por ser el primero en proponer el modelo de átomo con protones y neutrones y los electrones que lo rodeaban. Fue fundamentalmente un innovador de la teoría cuántica.

Pruebas de software

Las pruebas de software se integran dentro de las diferentes fases del Ciclo del software dentro de la Ingeniería de software. Así se ejecuta un programa y mediante técnicas experimentales se trata de descubrir que errores tiene.
Para determinar el nivel de calidad se deben efectuar unas medidas o pruebas que permitan comprobar el grado de cumplimiento respecto de las especificaciones iniciales del sistema.
Las pruebas de software, testing o beta testing es un proceso usado para identificar posibles fallos de implementación, calidad, o usabilidad de un programa de ordenador o videojuego. Básicamente es una fase en el desarrollo de software consistente en probar las aplicaciones construidas. Únicamente un proceso de verificación formal puede probar que no existen defectos.

Hay muchos planteamientos a la hora de abordar el testeo de software, pero para verificar productos complejos de forma efectiva requiere de un proceso de investigación más que seguir un procedimiento al pie de la letra. Una definición de “testing” es: proceso de evaluación de un producto desde un punto de vista crítico, donde el “tester” (persona que realiza el testeo) somete el producto a una serie de acciones inquisitivas, y el producto responde con su comportamiento como reacción. Por supuesto, nunca se debe testear el software en un entorno de producción. Es necesario testear los nuevos programas en un entorno de pruebas separado físicamente del de producción. Para crear un entorno de pruebas en una máquina independiente de la máquina de producción es necesario crear las mismas condiciones que en la máquina de producción. Existen a tal efecto varias herramientas vendidas por los mismos fabricantes de hardware (IBM, Sun, HP etc.). Esas utilidades reproducen automáticamente las bases de datos para simular un entorno de producción.

En general, los informáticos distinguen entre errores de programación (o “bugs”) y defectos de forma. En un defecto de forma, el programa no realiza lo que el usuario espera. Por el contrario, un error de programación puede describirse como un fallo en la semántica de un programa de ordenador. Éste podría presentarse, o no, como un defecto de forma si se llegan a dar ciertas condiciones de cálculo.
Una práctica común es que el testeo de un programa sea realizado por un grupo independiente de “testers” al finalizar su desarrollo y antes de sacarlo al mercado. Una práctica que viene siendo muy popular es distribuir de forma gratuita una versión no final del producto para que sean los propios consumidores los que la testeen. En ambos casos, a la versión del producto en pruebas y que es anterior a la versión final (o “master”) se denomina beta, y a dicha fase de testeo, beta testing.

Puede además existir una versión anterior en el proceso de desarrollo llamada alpha, en la que el programa, aunque incompleto, dispone de funcionalidad básica y puede ser testeado.
Finalmente y antes de salir al mercado, es cada vez más habitual que se realice una fase de RTM testing (Release To Market), dónde se comprueba cada funcionalidad del programa completo en entornos de producción.

Otra práctica es que el testeo se realice desde el mismo momento en que empieza el desarrollo y continúe hasta que finaliza.

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Comunicación Social en la Web

El surgimiento de comunidades sociales, portales Web 2.0, mashups, RSS y millones de blogs interactuando, esta cambiando la distribución clásica del tráfico en internet. Antes, el tráfico era proporcionado casi únicamente por los portales-buscadores, ahora en cambio muchas visitas llegan por referencias. Cerrar los ojos ante este cambio, sería un gran error.

Por ello, Rohit Bhargava empezó a esbozar las primeras directrices para optimizar la comunicación social de una Web, las que han ido aumentando y que ahora han sido traducidas por Oscar Ugaz y que aquí resumo.
Reglas para la Optimización de Medios de Comunicación Social

1. Incremente su capacidad de ser enlazado: La primera y más importante. La página web en lo posible tiene que dejar de ser “estática”.
2. Facilite que su página se agregue a favoritos o acepte tags: Agregar botones para “add to del.icio.us” u otro servicios.
3. Premie a los que enlacen su web (Inbound links): Para incitar los enlaces, necesitamos hacer el proceso sencillo y brindar beneficios claros. El uso de “Enlaces permanentes” en los blogs, por ejemplo.
4. Ayude a que su contenido “viaje”: A diferencia del SEO, SMO es no solo hacer ajustes a una página web. Si tiene contenido que pueda ser “portable” (como por ejemplo PDFs, videos o audio), envíelos a sitios y/o blogs relevantes.
5. Promueva el uso de “mashups” (híbridos): La recomendación de SMO pasa por facilitar que nuestros contenidos puedan ser usados por otros y así generar atención sobre nosotros mismos.
6. Sea una fuente útil para sus usuarios, incluso si no los ayuda directamente: Incluya enlaces a páginas e información que pueda ayudarlos con sus objetivos y propósitos. De esta forma, su página se convierte en el punto de referencia de una comunidad específica.
7. Premie a los usuarios valiosos y útiles: Este tipo de usuarios serán buenos influenciadores o voceros de su página. Busque formas de “premiarlos”. Quizás pueda presentarlos en su pagina principal, o desarrollar un sistema de “rankeo”. Otras veces un correo electrónico o una nota privada agradeciéndoles su ayuda puede ser muy favorable. Trate de ser siempre sincero.
8. Participe: Únase a la conversación. Internet se esta volviendo una calle de dos sentidos. Participar hace que su mensaje se extienda más lejos y más rápido.
9. Conozca como llegar a su audiencia: Si no conoce a su audiencia, esta en problemas. Siempre habrá una audiencia especifica que lo encontrarán interesante y otros que no. Preocupe de agradar al que de verdad esta interesado.
10. Cree contenido: Hay ciertos contenidos que se extienden socialmente de manera natural, No importa en que industria se encuentre o que tan aburridos sean los productos que vende, siempre habrá un tipo de contenido que funciona.
11. Sea autentico: Una comunidad no premia a los que son falsos. Este post puede ser muy ilustrativo al respecto.
12. No olvide sus raíces, sea humilde: Si se ha convertido en un “BlogStar” o su página obtiene un tráfico impresionante, no permita que se le suban los humos.
13. No tenga miedo de probar nuevas cosas, mantenga fresca su propuesta: Internet como fenómeno social muta cada minuto. Este al tanto de las nuevas herramientas, productos y retos.
14. Desarrolle una estrategia para el SMO: defina sus objetivos y establezca metas. Sea totalmente consciente de lo que quiere lograr como resultado de estas tácticas.
15. Escoja sus tácticas inteligentemente: sea consciente de que acciones tendrán más impacto en la búsqueda de sus objetivos.
16. Haga del SMO parte su proceso de mejores prácticas: busque maneras de incorporar las tácticas de SMO a su proceso de trabajo, documéntelo y distribúyalo entre los involucrados.

Autor:Carlos Manuel
http://www.baluart.net

El éxito del tiempo organizado

El trabajo de manera freelance es un gran desafío para cualquier profesional que busca un desarrollo personal e intelectual en la actividad que realiza de una manera independiente. Muchas personas cuentan entre las ventajas de trabajar fuera de una relación de dependencia, con la libertad de los tiempos que uno puede disponer como profesional libre de horarios esquematizados. Por lo general un profesional que se desempeña de manera freelance, responde a objetivos y trabajos puntuales, sin embargo, en determinadas profesiones el tiempo que se contaba como un beneficio se convierte en uno de los principales desafíos a vencer. Lo trabajadores freelance disponen de la libertad de organizar sus tiempos de trabajo, de dispersión, de instrucción académica, y por mas que uno piense que es una tarea sencilla, es en verdad el mayor desafío que puede presentarse.

La indisciplina

Muchos trabajadores, sobre todos los relacionados con las áreas de sistemas informáticos, software, programadores y diseñadores gráficos; cometen el error de no tener una disciplina de trabajo armónicamente organizada. Lejos de ser incumplidores o de trabajar menos horas de las prometidas, la realidad es que se convierten en esclavos de sus trabajos sin darse cuenta, y no por ello obtienen más beneficios en capital o retribución por su tarea. Un ejemplo claro seria el de un desarrollador Web que realiza trabajos freelance. Normalmente si trabajara en relación de dependencia realizaría su tarea y posteriormente concluida la jornada laboral, partiría a su hogar o al cine, a realizar actividades deportivas o recreativas, o de estudio; sin embargo al no tener horarios marcados, la mayoría de los desarrolladores continúan trabajando en mejoras de sus proyectos, modificándolos o reinventándolos incluso momentos antes de realizar la entrega a su cliente. En una entrevista laboral para una compañía publicitaria, un informático expresaba signos de cansancio evidentes, el entrevistador pregunto si se sentía bien, y el entrevistado relato la siguiente situación; desde hacia varios días estaba desarrollando un sitio Web de turismo, una vez concluida la tarea observo que quizás los botones de navegación y las fotos de banner’s publicitarios se verían mejor en blanco y negro, por el estilo del sitio; inmediatamente comenzó a trabajar, y paso largas horas de la noche haciéndolo, logrando dormir solo dos horas antes de la entrevista.

Tiempos y compromisos

El organismo tarde o temprano sentirá la fatiga, al ocupar demasiado tiempo en un proyecto, nos perderemos la oportunidad de abrir nuevos horizontes y conseguir nuevos clientes. Al momento de presupuestar un trabajo es muy importante tener en cuenta los tiempos reales y no los que consideramos en nuestra cabeza. No debemos comprometernos con limites horarios que después no podremos cumplir; un proyecto por lo general puede demorar unas tres veces más de lo presupuestado. Por esta razón una forma de organizarnos y cuidarnos es prever estas situaciones.
Organizar los tiempos de trabajo no es fácil, pero sin lugar a dudas si un trabajador freelance logra disciplinarse lograra conseguir un excelente desarrollo personal, traduciendo sus esfuerzos en bienestar general para su persona.

By Marcelo Cusmai
www.qaustral.com